Sortimentsfragen
Was kann ich auf ein Fantrikot drucken lassen?
Auf ein personalisiertes Fantrikot können max. 15 Buchstaben und zwei Nummern gedruckt werden.
Wie lange dauert die Produktion und Lieferung eines Fantrikots, Minitrikots oder Premiumtrikots?
Bestellungen mit Zahlungseingang bis Montagmorgen werden am darauffolgenden Freitag mit A-Post versendet.
Bestellungen
Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?
Die Bestellung wurde nicht korrekt abgeschlossen oder Sie haben einen Schreibfehler in der Mailadresse gemacht. Kontaktieren Sie uns bitte per Mail oder Telefon.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ihre Bestellung kann storniert werden solange der Versand noch nicht erfolgt ist. Bitte nehmen Sie dazu schnellstmöglich mit uns telefonischen Kontakt auf.
Kann ich auch ins Ausland liefern lassen?
Ja wir liefern aus ins Ausland. Bei Lieferungen ins Ausland können an der entsprechenden Grenze Zollkosten, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind. Diese Kosten sind zu 100% vom Kunden zu tragen
Wie weiss ich, dass meine Bestellung erfolgreich übermittelt wurde?
Wenn Sie eine Bestellbestätigung per Mail erhalten haben, ist Ihre Bestellung bei uns eingegangen.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Der Versand der Ware ab unserem Lager erfolgt innert zwei Arbeitstagen nach Zahlungseingang
Kann ich meine Bestellungen online einsehen?
Ja über dein Benutzerprofil
Versand und Abholung
Wie wird meine Bestellung versendet?
Kurier DHL oder Post
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Der Versand der Ware ab unserem Lager erfolgt innert zwei Arbeitstagen nach Zahlungseingang
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Wenn Sie Ihre Bestellung abholen möchten, können Sie dies gerne in unserem Hauptsitz in 9500 Wil machen. Bitte kontaktieren Sie uns nach Eingang der Bestellbestätigung betreffend Öffnungszeiten und Bereitstellen der Ware.
Wie teuer ist das Porto?
Wir verrechnen für jede Bestellung ein Porto von CHF 10.- (Schweiz).
Umtausch und Rücknahme
Kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Ja, Sie können den Artikel für einen Umtausch oder Rücknahme an uns einsenden. Bitte legen Sie eine Rechnungs- oder Auftragskopie bei und notieren Ihren Wunsch: andere Grösse, Retour zur Rückzahlung, etc.
Muss ich bei einem Umtausch etwas bezahlen?
Für die erneute Zusendung des umgetauschten Artikels werden wir Ihnen eine Rechnung für das Porto von CHF 10.- beilegen.
Wie lange kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Umtausch oder Reklamationen können nur innert 8 Tagen nach Erhalt der Ware berücksichtigt werden.
Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?
Nein, personalisierte Artikel können nicht retourniert werden.
Zahlung
Welche Zahlungsarten bieten wir an?
PostFinance e-Finance, PostFinance Card, VISA, MASTERCARD, TWINT, PayPal, Vorkasse
Wie bezahle ich die Rechnung im Voraus?
Auf der Bestellbestätigung haben Sie die IBAN sowie Kontaktdaten für eine Onlinezahlung
Wie löse ich Gutscheine ein?
Im Warenkorb kannst du deinen Gutschein einlösen.
